Ứng phó sự cố mạng là quá trình quan trọng để bảo vệ tổ chức khỏi những mối đe dọa an ninh mạng ngày càng tinh vi. Qua việc chuẩn bị và quản lý tốt các rủi ro, tổ chức có thể giảm thiểu tác động của các sự cố an ninh, đồng thời khôi phục hoạt động nhanh chóng và hiệu quả.

Quy trình ứng phó sự cố mạng

Quy trình ứng phó sự cố mạng này gồm nhiều bước khác nhau, từ việc chuẩn bị cho đến phục hồi sau sự cố. Mỗi bước đều đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng tổ chức có thể đối phó hiệu quả với các mối đe dọa an ninh mạng.

Bước 1: Chuẩn bị cho sự cố

Đầu tiên, cần xây dựng một kế hoạch ứng phó sự cố (IRP), xác định vai trò, trách nhiệm và quy trình để phản ứng với sự cố mạng. Đánh giá rủi ro thường xuyên, triển khai các biện pháp bảo mật và đào tạo nhân viên về các quy trình ứng phó sự cố.

Bước 2: Nhận diện sự cố

Việc nhận diện rằng một sự cố an ninh mạng đã xảy ra là điều cần thiết. Điều này có thể bao gồm việc giám sát các hoạt động bất thường, phân tích các nhật ký và cảnh báo, cũng như sử dụng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoặc các công cụ bảo mật khác để phát hiện sự cố tiềm tàng.

Bước 3: Kiểm soát và ngăn chặn sự cố

Sau khi xác định sự cố, bước tiếp theo là cô lập sự cố để ngăn chặn thiệt hại thêm. Điều này có thể bao gồm việc cô lập các hệ thống bị ảnh hưởng, tắt các dịch vụ bị xâm phạm hoặc chặn lưu lượng mạng độc hại.

Bước 4: Loại bỏ nguyên nhân sự cố

Sau khi cô lập sự cố, cần phải loại bỏ nguyên nhân gốc rễ của sự cố. Điều này có thể bao gồm việc loại bỏ mã độc, vá các lỗ hổng bảo mật, hoặc cấu hình lại các hệ thống để ngăn ngừa các sự cố trong tương lai.

Bước 5: Khôi phục và trở lại hoạt động bình thường

Sau khi loại bỏ sự cố, quá trình khôi phục sẽ bắt đầu để khôi phục các hệ thống và dịch vụ về trạng thái hoạt động bình thường. Việc khôi phục có thể bao gồm việc phục hồi dữ liệu từ các bản sao lưu, cấu hình lại các hệ thống và triển khai các biện pháp bảo mật bổ sung.

Bước 6: Bài học từ sự cố

Sau khi sự cố đã hoàn toàn được giải quyết, việc thực hiện một cuộc đánh giá sau sự cố là điều cần thiết. Giai đoạn này giúp tổ chức tổng kết lại những bài học đã rút ra từ sự cố và đưa ra các biện pháp cải tiến cho kế hoạch ứng phó sự cố.

Bước 7: Báo cáo và giao tiếp trong quá trình ứng phó sự cố

Trong suốt quá trình ứng phó sự cố, việc duy trì giao tiếp với các bên liên quan, bao gồm đội ngũ nội bộ, lãnh đạo, khách hàng và cơ quan chức năng là rất quan trọng. Các yêu cầu báo cáo có thể thay đổi tùy theo tính chất của sự cố và các quy định liên quan.

7 bước ứng phó với sự cố an ninh mạng

Công nghệ và công cụ hỗ trợ ứng phó sự cố mạng

Để ứng phó hiệu quả với các sự cố an ninh mạng, tổ chức cần sử dụng các công cụ và công nghệ để phát hiện, phân tích, cô lập và xóa bỏ các mối đe dọa. Một số công cụ và công nghệ phổ biến trong ứng phó sự cố mạng bao gồm:

• SIEM (Quản lý thông tin và sự kiện bảo mật): Giúp thu thập, phân tích và đối chiếu dữ liệu sự kiện bảo mật từ nhiều nguồn khác nhau, cung cấp cái nhìn chi tiết về các mối đe dọa trong thời gian thực.
• EDR (Phát hiện và ứng phó điểm cuối): Công cụ giúp giám sát hoạt động tại các điểm cuối để phát hiện hành vi đáng ngờ và phản ứng nhanh chóng với các mối đe dọa.
• IDS/IPS (Hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập): Các hệ thống này giám sát lưu lượng mạng để phát hiện và ngăn chặn hoạt động xâm nhập độc hại.
• Công cụ chống thất thoát dữ liệu (DLP): Giúp ngăn ngừa việc rò rỉ thông tin nhạy cảm thông qua việc giám sát, phát hiện và chặn dữ liệu nhạy cảm bị truyền đi không phép.

Đọc thêm: SIEM là gì? Cùng Mi2 tìm hiểu cách SIEM hoạt động 

Tạo đội ngũ ứng phó sự cố mạng hiệu quả

Một nhóm ứng phó sự cố mạng hiệu quả là yếu tố quan trọng trong chiến lược an ninh mạng của tổ chức. Nhóm cần có các chuyên gia với những kỹ năng và kinh nghiệm đa dạng trong lĩnh vực điều tra số và ứng phó sự cố. Các vai trò trong nhóm có thể bao gồm:

• Quản lý ứng phó sự cố: Giám sát hoạt động của nhóm, điều phối các nỗ lực ứng phó và đảm bảo giải quyết sự cố kịp thời.
• Nhà phân tích kỹ thuật số (Forensic Analyst): Tiến hành điều tra kỹ thuật số, phân tích bằng chứng và xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố an ninh mạng.
• Nhà phân tích mối đe dọa (Threat Intelligence Analyst): Theo dõi và phân tích các mối đe dọa mạng, cung cấp thông tin và biện pháp phòng ngừa sự cố mạng trong tương lai.

Forescout giúp gì trong việc ứng phó sự cố mạng?

Forescout cung cấp phương pháp toàn diện cho an ninh mạng, cung cấp cho tổ chức các công cụ và khả năng cần thiết để tăng cường ứng phó sự cố mạng, quản lý rủi ro và củng cố bảo mật mạng.

• Phát hiện và ứng phó mối đe dọa 

Công cụ phát hiện mối đe dọa hai giai đoạn của Forescout áp dụng năm kỹ thuật phát hiện để tự động tạo ra các mối đe dọa có độ tin cậy cao, đáng để điều tra, đồng thời loại bỏ các cảnh báo sai. Các kỹ thuật này bao gồm: so sánh thuộc tính đối tượng với các đối tượng xấu đã biết (chữ ký), tìm kiếm hành vi bất thường (UEBA), sử dụng phương pháp thống kê để phát hiện sự bất thường, áp dụng các kỹ thuật AI và ML, và tận dụng thông tin tình báo mối đe dọa từ hơn 70 nguồn.

• Quản lý rủi ro và mức độ tiếp xúc

Forescout liên tục xác định tất cả các thiết bị, bao gồm cả thiết bị quản lý và không quản lý, và các đặc tính mức độ tiếp xúc của chúng để đạt được nhận thức thời gian thực về bề mặt tấn công. Điều này giúp các chuyên gia bảo mật có cái nhìn toàn diện về bề mặt tấn công của tổ chức, phân loại tài sản và phân tích dữ liệu lịch sử để nhận diện các lỗ hổng tiềm ẩn và đánh giá tổng thể về rủi ro.

• Bảo mật mạng

Giải pháp bảo mật mạng của Forescout cung cấp các điều kiện và hành động tổng hợp cho các phản ứng tùy chỉnh với các sự kiện bảo mật. Nó cung cấp đánh giá tuân thủ liên tục đối với tất cả các tài sản quản lý và không quản lý trong thời gian thực, mà không cần phần mềm đại lý, và có thể sửa chữa các đại lý bảo mật thiếu, hỏng hoặc lỗi thời trong các công cụ hiện có. Giải pháp này cho phép kiểm soát quyền truy cập mạng liên tục và thời gian thực, giám sát tất cả các tài sản kết nối trên các mạng khác nhau để phát hiện sự vi phạm tuân thủ hoặc hành vi bất thường.

Kết luận

Ứng phó sự cố mạng là một phần không thể thiếu trong chiến lược bảo mật của mọi tổ chức trong kỷ nguyên số hóa hiện nay. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng, áp dụng công nghệ hiện đại và xây dựng một đội ngũ ứng phó chuyên nghiệp sẽ giúp tổ chức đối phó hiệu quả với các mối đe dọa an ninh mạng. Chỉ có như vậy, tổ chức mới có thể bảo vệ tài sản, dữ liệu và uy tín của mình trong môi trường đầy rủi ro này.