Dữ liệu và hệ thống thông tin của doanh nghiệp bạn đang đứng trước nguy cơ bị tấn công mỗi ngày, đặc biệt là các cuộc tấn công lừa đảo (phishing) – phương thức đánh cắp thông tin qua email. Thực tế, có tới 70% – 90% các vụ vi phạm dữ liệu bắt nguồn từ những chiêu thức tấn công phi kỹ thuật nhắm vào con người. Vậy làm sao để bảo vệ tổ chức của bạn? Giải pháp hiệu quả nhất không nằm ở công nghệ, mà chính là đào tạo nhận thức bảo mật cho nhân viên – lớp phòng thủ đầu tiên và quan trọng nhất trước mọi cuộc tấn công mạng.
Tại sao đào tạo nhận thức bảo mật lại quan trọng?
Trong khi các cuộc tấn công mạng có thể được thực hiện thông qua nhiều kỹ thuật khác nhau như tấn công bằng mã độc, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hay lợi dụng lỗ hổng phần mềm, thì tấn công phi kỹ thuật lại là yếu tố chủ chốt đứng sau phần lớn các vụ vi phạm dữ liệu. Kiểu tấn công này thường nhắm vào yếu tố con người, lợi dụng sự thiếu hiểu biết hoặc sơ suất của nhân viên để xâm nhập vào hệ thống của tổ chức. Đây chính là lý do tại sao đào tạo nhận thức bảo mật lại trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược bảo mật toàn diện của mọi tổ chức.
Theo nghiên cứu từ KnowBe4, đào tạo hiệu quả có thể giảm thiểu nguy cơ tấn công qua phishing bằng cách nâng cao khả năng nhận diện chiêu thức tấn công của nhân viên. Khi nhân viên được trang bị kiến thức và kỹ năng nhận diện email lừa đảo, tấn công qua mạng sẽ trở nên ít hiệu quả hơn. Nhờ vậy, tổ chức có thể giảm thiểu thiệt hại về dữ liệu và tài chính, đồng thời bảo vệ hình ảnh và uy tín của mình.
Tính hiệu quả của đào tạo nhận thức bảo mật
Chương trình đào tạo nhận thức bảo mật không chỉ giúp giảm thiểu các cuộc tấn công mạng mà còn mang lại lợi ích lâu dài cho tổ chức. Một trong những điểm mạnh của việc này là nó không chỉ giúp giảm tỷ lệ vi phạm dữ liệu, mà còn giúp nhân viên hiểu rõ hơn về mối đe dọa bảo mật và cách thức đối phó với chúng. Khi nhân viên có đủ hiểu biết, họ sẽ có thể nhận ra dấu hiệu của phishing, lừa đảo qua điện thoại, hoặc các cuộc tấn công phi kỹ thuật khác.
Trong nghiên cứu của KnowBe4, tỷ lệ phản hồi sai trong bài tập phishing mô phỏng giảm đáng kể sau khi tổ chức triển khai chương trình đào tạo nhận thức bảo mật. Đặc biệt, khi chương trình được thực hiện thường xuyên, kết quả sẽ càng hiệu quả hơn, giúp giảm đáng kể tỷ lệ vi phạm dữ liệu thực tế. Chương trình đào tạo này không chỉ tập trung vào việc phát hiện phishing mà còn giúp nhân viên hiểu rõ hơn về vấn đề bảo mật khác như mật khẩu yếu, sử dụng phần mềm không hợp pháp, hay sai sót trong việc bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.
Chương trình Đào tạo Nhận thức Bảo Mật (Security Awareness Training) của KnowBe4
Đọc thêm: Trải nghiệm kiểm tra bảo mật phishing miễn phí cho nhân viên bằng mã QR của KnowBe4
Dữ liệu chứng minh hiệu quả của đào tạo nhận thức bảo mật
Một trong những câu hỏi lớn mà tổ chức thường đặt ra là liệu việc đầu tư vào đào tạo nhận thức bảo mật có thực sự giảm được vi phạm dữ liệu hay không? Để trả lời câu hỏi này, KnowBe4 đã thực hiện nhiều nghiên cứu và đưa ra số liệu cho thấy mối quan hệ chặt chẽ giữa chương trình SAT (Security Awareness Training) và sự giảm thiểu vi phạm dữ liệu.
Dữ liệu từ nghiên cứu của KnowBe4 cho thấy rằng các tổ chức có chương trình đào tạo nhận thức bảo mật hiệu quả sẽ có tỷ lệ vi phạm dữ liệu thấp hơn nhiều so với tổ chức không có chương trình đào tạo hoặc không thực hiện các chiến dịch phishing mô phỏng. Cụ thể:
- 97,6% khách hàng của KnowBe4 ở Mỹ chưa bao giờ bị vi phạm dữ liệu công khai kể từ năm 2005. Trong khi đó, các nghiên cứu khác cho thấy tỷ lệ tổ chức bị vi phạm dữ liệu trong một năm có thể dao động từ 20% đến 69%.
- Báo cáo An ninh Dữ liệu 2024 của GetApp chỉ ra rằng 44% tổ chức ở Mỹ và 51% tổ chức toàn cầu đã gặp phải các cuộc tấn công ransomware trong 12 tháng qua, một dạng tấn công rất phổ biến hiện nay. Điều này càng chứng minh rằng tổ chức không thể lơ là với vấn đề bảo mật và phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa hiệu quả, trong đó đào tạo nhận thức bảo mật đóng vai trò quan trọng.
Chương trình đào tạo nhận thức bảo mật hiệu quả
Một chương trình đào tạo nhận thức bảo mật hiệu quả không chỉ đơn thuần là việc tổ chức vài buổi đào tạo sơ sài, mà cần phải được thực hiện một cách hệ thống và liên tục. Theo các chuyên gia bảo mật, để đạt được hiệu quả tối đa, chương trình SAT nên bao gồm:
- Đào tạo thường xuyên: Tổ chức cần triển khai đào tạo hàng tháng hoặc hàng quý để cập nhật cho nhân viên những thông tin mới nhất về các mối đe dọa bảo mật. Việc đào tạo thường xuyên giúp củng cố kiến thức và tạo thói quen bảo mật cho nhân viên.
- Phishing mô phỏng định kỳ: Các chiến dịch phishing mô phỏng sẽ giúp nhân viên nhận diện được chiêu thức lừa đảo thực tế. Khi nhân viên bị thử thách với các tình huống phishing giả, họ sẽ học cách phản ứng đúng cách khi gặp phải mối đe dọa thật sự.
- Cập nhật kiến thức mới: Môi trường bảo mật luôn thay đổi với các mối đe dọa và kỹ thuật tấn công mới. Vì vậy, chương trình đào tạo cần được cập nhật thường xuyên để phản ánh những thay đổi trong các mối đe dọa mạng.
- Đánh giá kết quả: Sau mỗi chương trình đào tạo, tổ chức cần đánh giá hiệu quả bằng cách theo dõi sự thay đổi trong tỷ lệ phản hồi phishing mô phỏng của nhân viên, từ đó điều chỉnh và cải thiện chương trình đào tạo sao cho phù hợp.
Xây dựng ‘phòng tuyến’ vững chắc từ đào tạo nhận thức bảo mật
Một trong những giải pháp hiệu quả nhất để giảm thiểu vi phạm dữ liệu chính là thông qua việc thực hiện chương trình đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho tất cả nhân viên trong tổ chức. Khi nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng bảo mật, họ sẽ có khả năng nhận diện tấn công phishing, lừa đảo qua điện thoại, hay các phương thức tấn công phi kỹ thuật khác, từ đó giảm thiểu khả năng bị tấn công thành công.
Theo nghiên cứu của KnowBe4, tổ chức có chương trình SAT tốt đã giảm đáng kể nguy cơ bị vi phạm dữ liệu. Cụ thể, các tổ chức này ít bị vi phạm dữ liệu công khai hơn gấp 8,3 lần so với các tổ chức không áp dụng chương trình SAT hoặc không thực hiện các chiến dịch phishing mô phỏng. Điều này chứng tỏ rằng một chương trình đào tạo nhận thức bảo mật hiệu quả có thể làm giảm đáng kể nguy cơ vi phạm dữ liệu.
Kết luận
Trong bối cảnh mối đe dọa mạng ngày càng gia tăng, đào tạo nhận thức bảo mật trở thành yếu tố then chốt trong việc bảo vệ tổ chức khỏi các cuộc tấn công mạng, đặc biệt là tấn công phi kỹ thuật như phishing. Các nghiên cứu và số liệu thực tế đã chứng minh rằng, tổ chức có chương trình SAT hiệu quả sẽ giảm thiểu được nguy cơ vi phạm dữ liệu một cách rõ rệt.
Với số liệu thuyết phục và những kết quả đáng khích lệ từ những tổ chức đã thực hiện đào tạo nhận thức bảo mật, rõ ràng rằng đầu tư vào chương trình đào tạo hiệu quả sẽ mang lại những lợi ích lâu dài, bảo vệ tổ chức khỏi những rủi ro tiềm ẩn và giúp giữ vững uy tín trong mắt khách hàng. Vì vậy, tổ chức cần khẩn trương triển khai chương trình đào tạo nhận thức bảo mật để bảo vệ dữ liệu và tài sản quý giá của mình khỏi các cuộc tấn công mạng.
